Shopping guide

購入に関するご注意

作品について

⚪︎色味やサイズ
・撮影時の光や角度、お使いの端末や閲覧環境により実物の色味と異なって見える場合がございますので予めご了承ください。
・サイズは平置きにて測っています。

⚪︎アレルギー対応
現在販売中の作品については金具の変更は致しかねますが、今後受注販売をする際にアレルギー対応の金具もご用意させていただきますので改めてご案内いたします。

⚪︎お取り扱い方
作品はとても繊細なので丁寧にお取り扱いください。
・汚れてしまった場合、中性洗剤で優しく洗い陰干しで乾燥させてください。また、乾いたら防水スプレーをすると長く使用していただけます。

・破損、型崩れの原因になるため保管する際はひとつずつ吊るすか、重ねず保管してください。
・万が一の破損の場合はお問い合わせにてご相談ください。

ひとつひとつ手作業で作成しておりますので個体差があることを事前にご理解ください。
ハンドメイド作品ならではの風合いをお楽しみいただけたら幸いです。

配送について

基本的にクリックポストを使用して発送します。
〈クリックポスト〉
⚪︎送料全国一律¥185
⚪︎最短で発送日の翌日から翌々日にお届け
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日(沖縄県へは1週間以上)要する場合がございます。
⚪︎追跡可能
⚪︎郵便受けへの投函
⚪︎代金引換不可
●配達日時指定不可

配送の補償について

本来、クリックポストは郵便局の制度上一切の補償はありませんが、安心してご利用いただけるよう当店独自の補償を行います。補償対象外となる場合もありますので必ずご確認ください。

⚪︎補償内容
同商品を1度のみ再度発送いたします。
ただし、在庫切れや入荷予定がない商品の場合は返品・返金での対応となります。

⚪︎補償対象
・追跡サービス上「行方不明」となっている
・商品が破損、不良品
・商品間違い(当店の不手際)

●補償対象外
・追跡サービス上「お届け済み」となっているが届いていない
・追跡サービス上「お届け済み」となってから1週間以上経過
・補償により再発送した商品

※補償については内容を変更する場合があります。その場合は改めてご案内いたします。

キャンセル・返品について

お届けした商品に破損や不備、商品の不足があった場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。確認の上で、至急交換または返品・返金の対応をさせていただきます。
※お問い合わせはサイト内のメッセージ、又はInstagramのダイレクトメッセージにて受け付けておりますのでお気軽にご連絡ください。
●お客様都合のキャンセル・返品は対応致しかねます。